Практические рекомендации, памятки, должностные инструкции, образцы отчетов, документы, стандартные работы, примеры успешного бизнеса.
Для кого: владелец, менеджер, персонал любой службы гостиничного бизнеса
Основные темы:
Печатная версия включает: 3 тома, более 1500 стр.
С 19 по 20 Октября пройдет Первый Всероссийский Форум по безопасности «Отель.Ресторан.Событие», в ходе которого отельеры, рестораторы, и управляющие компании поделятся эффективными решениями по вопросам обеспечения безопасности в работе с гостями, безопасность в HR и в ресторане, информационной и финансовой безопасности.
7-8 сентября 2017 г. в Санкт-Петербурге опытные эксперты Welcome forum и успешные отельеры поделятся опытом, проведут для Вас лекции, семинары, мастер-классы.
Компания Meeting Point приглашает Вас принять участие в главном мероприятии гостиничной индустрии Северо-Западного региона - Hospitality Industry Forum Saint Petersburg 2015. Форум состоится 26-го ноября 2015 года. Место проведения – отель AZIMUT.
Как повысить доходы отеля? Как привлечь новых клиентов и не потерять старых? Как добиться от персонала, чтобы он всегда был приветлив и честен?
Бизнес-энциклопедия «Безопасность отеля» предназначена для руководителей и организаторов безопасности различных средств размещения.
Бизнес-энциклопедия «Безопасность отеля» предназначена для руководителей и организаторов безопасности различных средств размещения.
Энона Ашкалова
Гостиница "Веста"Мне в первые пришлось послушать вебинар, и осталась очень довольна! Впредь, если пригласите, не откажусь от интересных тем!
Клевакин Максим Владимирович
Гостиница "Волга"Все очень понравилось, доходчивое объяснение, узнал много нового и интересного для развития гостиничного бизнеса! Спасибо Вам большое!
Савина Александра Александровна, зав. кафедрой туризма и развития
КГА ПОУ "Приморский политехнический колледж"Благодарим вас за прекрасную возможность пользоваться вашими изданиями! На данный момент нас устраивает практически все, а главное - у нас всегда под рукой новая и интересная информация! Желаю вам всевозможных успехов, новых успешных начинаний и продолжения нашего сотрудничества!
Вартанян Ирина, генеральный директор
ООО Гостиница "Вероника"Первый раз участвовала в веб-семинаре ("Первоклассный сервис") и оценила все преимущества вебинара в сравнении с традиционной формой семинара. Хочу поблагодарить всех организаторов семинара. Особая благодарность спикеру - Корневой Алле Трофимовне. Надеюсь, что участникам будет предоставлена возможность получить материалы семинара. Удачи!
Галина Клыпина, менеджер по обучению и стандартам
Hotel Savoy MoscowЯ стала вашим постоянным слушателем вебинаров (участник веб-семинара "Доходный менеджмент и ценообразование в гостиничном бизнесе"). Мне нравятся ваши семинары: актуальная тематика, насыщенность полезной информацией, нет теоретизирования и общих мест. В сжатой форме излагается именно то, что нужно для практической работы. Особенно хочу поблагодарить ведущую Аллу Корневу за интересный материал, профессиональную подачу, за желание делиться опытом и материалами, поддерживать общение и обратную связь. Очень важно то, что вы выкладываете материалы семинаров на сайте - это позволяет знакомить с ними и заинтересованных коллег. Желаю вам дальнейших успехов в вашей просветительской работе и интересных семинаров. Обязательно приму участие в следующем семинаре. Еще раз спасибо.
Хопчева Татьяна Валерьевна, исполнительный директор
Гостиница "Таганай"Семинар ("Доходный менеджмент и ценообразование в гостиничном бизнесе") произвел на меня огромное положительное впечатление. Конечно, если такие мероприятия, в дальнейшем будут проходить, хочется принять в них участие. Хотелось бы, чтобы семинар был воспроизведен в печатном виде и разослан по адресам участников. Очень много полезного было и в теме, о которой говорил лектор, но и много полезного было в ответах и переписке между участниками семинара. Огромное спасибо. Еще раз убедилась, что Вы очень серьезная организация. С Вами приятно иметь дела. Удачи.
Лилия Гараева, руководитель отдела маркетинга
Бизнес-отель "ТАТАРСТАН" г.Набережные ЧелныПриятно удивлена, что получила сертификат участника и конкретный ответ на мой вопрос в рамках вебинара ("Доходный менеджмент и ценообразование в гостиничном бизнесе"). Очень рада! Благодарю Вас и Вашу команду! Желаю Вам успехов и благополучия! Надеюсь на следующую он-лайн встречу.
Наталья Дмитриевна Михайлова, директор
Гостиница "Валдай"Огромное спасибо за ответы на насущные вопросы. Это огромная помощь. С огромным удовольствием буду пользоваться Вашим форумом. Молодцы!!!
Олеся
ООО "Элита"Отличное издание! Очень помогает в работе всем службам отеля. Всегда есть ответ на интересующий вопрос. Предлагается очень много новых интересных идей для развития отелей. Спасибо за такую помощь!
Сокурова Евгения Михайловна, директор
Гостиница "Россия", г. НальчикЗамечательное издание, находит применение в различных службах отеля, пользуются администраторы, бухгалтеры. На любой вопрос, с которым сталкиваешься в деятельности, есть ответ. Всегда рады видеть новые темы.
Рая, бухгалтер
Гостиница "Россия" г. НальчикЭнциклопедия нравится без исключения всем сотрудникам, просто и доступно изложен материал. Много материала полезного для бухгалтерии. Благодарим за издание.
Марков А.С.
ОАО "Санаторий "Джинал"Прекрасная подборка материала: всё просто, конкретно, интересно. С удовольствием прочитал энциклопедию. Самые современные знания и рекомендации. Вряд ли можно найти в каком-то другом издании столько, собранной вместе, крайне необходимой и интересной информации. Спасибо авторам, составителям и издателям.
Нина Ивановна, администратор
МУП "Гостиница "Северная", г. НовосибирскЯ учусь в Новосибирской Государственной академии экономики и управления и бизнес-энциклопедия "Управление отелем" является для меня настоящей настольной книгой, где представлены очень полезные статистические данные, четкая классификация отелей и гостиниц, подробно описаны все стандарты. Очень интересен материал по персоналу, психологии и мотивации.
Канаматов Руслан Ауесович
Гостиничный комплнкс "Адиюх-Пэлас", Карачаево-Черкессия, а. ХабезОгромное спасибо за бизнес-энциклопедию "Управление отелем" - очень современная, подробная информация, которая помогает в работе.
Белковская Ольга Викторовна
ОАО "Гостиница "Ямал", г. СалехардОгромное спасибо за бизнес-энциклопедию "Управление отелем", это актуально и является моей настольной книгой!
Калюжная Оксана Николаевна
гостиница "Олимп", г. СветлогорскЭнциклопедия стала нашим настольным пособием. Не надо больше искать в Интернете ту или иную информацию, "изобретать велосипед", стоит только заглянуть в это издание. Огромное спасибо за такую полезную, очень нужную энциклопедию! Она нужна всем, кто занят в гостиничном бизнесе.
Самсонов Виталий Валерьевич, директор
ООО "ОТЕЛЬ МСТА", Новгородская обл.Замечательная энциклопедия, спасибо Вам огромное. Издание - огромное подспорье для бизнеса. Удачи и процветания!!!
Умняхина Ирина Алексеевна
ООО "АТЛАС ПАРК ОТЕЛЬ"Вне всяких сомнений ваше издание очень удобно, в нем содержится много полезной информации, я думаю подписчики оценили по достоинству эту замечательную идею.
Павлюкова Нелли Михайловна, директор
ГОУ ВПО "Московская Академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса" (г. Кисловодск)Бизнес-энциклопедия "Управление отелем" - очень содержательное и необходимое издание.
Никифоров Павел Михайлович, директор
Якутский филиал ЗАО "Гостиницы АЛРОСА"В целом, оцениваю энциклопедию как необходимое дополнение к программе профессиональной самоподготовки работников, занятых в гостиничной сфере. Издание содержит достаточное количество динамичного, аналитического и прикладного материала. Коллектив авторов вызывает уважение.
Сидоркин В.Н., заместитель руководителя
Управление гостинично-ресторанного комплекса, г. ДубнаПрочитал энциклопедию. Очень хорошее о ней мнение. Есть предложение, необходима глава о нормировании труда в отелях и ресторанах: численность персонала, штатная расстановка, нормы загрузки.
Татьяна Хопчева, директор
ОАО "Гостиница "Таганай", Челябинская областьЭнциклопедия просто замечательная, большой помощник в работе, особенно для гостиниц расположенных в провинции. Спасибо, что энциклопедия появилась!
Большевых Ирина Геннадьевна, генеральный директор
гостиница "Уральский Двор" (Свердловская обл.)Замечательное издание, ни разу не пожалели о том, что подписались. Очень помогает в работе. Всем нашим горничным раздали Ваши инструкции по уборке номеров – для них это ежедневное учебное пособие. Энциклопедия незаменима тем, что её используют все сотрудники нашей гостиницы. Большое Вам спасибо, продолжайте в том же духе.
Фот Сергей Генрихович, директор
ООО "Бристоль-Жигули", г.Самара"Управление отелем" - роскошное издание! Очень удобное, хорошо структурированное. Раньше приходилось интуитивно где-то что-то искать, спрашивать у знакомых, коллег, ворошить массу литературы. Сейчас все проблемы подобного плана сняты. Энциклопедия действительно необходима в гостиничном хозяйстве. У нас она востребована среди всего персонала отеля. Каждый для себя обязательно что-то находит. Молодцы! Прекрасно выполнили свою работу!
Шульгина Наталья Владимировна, директор
ООО "Санаторий "Удельная", Московская обл. п. УдельныйСчитаю энциклопедию бесценным помощником в управлении организацией.