Вход


Восстановить пароль
+7 (812) 334 59 53
+7 (812) 334 59 57
home Как купить?

Малый Отель

Рецепты гостеприимства для малых отелей с большим будущим. Как обслужить гостя, чтобы он вернулся еще раз. Правила игры для малого бизнеса и многое-многое другое.

Для кого: управляющий, администратор, владелец малого отеля, мини-отеля, хостела, апартаментов, пансиона, бутик-отеля, арт-отеля и т. п.

Основные темы:

  • Где найти своего клиента и как его удержать
  • Интернет на службе отельера
  • Реклама отеля, которая работает
  • Бизнес-процессы, необходимые и достаточные
  • Мотивация правильного поведения персонала
  • Психология общения
  • Правила игры на гостиничном рынке
  • Стандарты, применимые в малых отелях
  • Финансовый менеджмент: цены, скидки, учет
  • Услуги ЖКХ и естественных монополистов
  • Поставщики и их продукция
  • Недвижимость и снабжение

Печатная версия включает: 2 тома, более 1300 стр.

  • 1. Рынок
    • 1.1. Форматы малых отелей
    • 1.1.1. Мировые тренды
    • 1.1.2. Бутик-отели
    • 1.1.3. Хостелы
    • 1.1.3.1. Особенности формата
    • 1.1.3.2. Продвижение
    • 1.1.3.3. Хостел-стандарты, принятые Международной федерацией молодежных хостелов
    • 1.1.4. Пансион
    • 1.1.5. Сельские дома
    • 1.1.5.1. Особенности формата
    • 1.1.6. Домашние отели
    • 1.2. Требования к малым отелям
    • 1.2.1. Единая классификация отелей в Европе
    • 1.2.2. Требования к малым отелям во Франции
    • 1.2.3. Требования к отелям в Германии
    • 1.2.4. Требования к отелям в Италии
    • 1.2.5. Требования к отелям в Венгрии
    • 1.3. Требования к малым отелям в России
    • 1.3.1. Требования классификации
    • 1.3.2. Аттестация бизнес-отелей
    • 1.3.3. Экологическая сертификация отелей
    • 1.4. Привлечение гостей
    • 1.4.1. Целевая аудитория
    • 1.4.1.1. Привлечение деловых путешественников
    • 1.4.1.2. Привлечение и обслуживание гостей из Китая
    • 1.4.1.3. Халяль-отели
    • 1.4.2. Рыночные посредники малых отелей
    • 1.4.2.1. Классификация каналов продаж
    • 1.4.2.2 Как сохранить доходы в кризис
    • 1.4.3. Электронные каналы продаж
    • 1.4.3.1. Планирование и стратегии работы с электронными каналами продаж
    • 1.4.3.2. Взаимодействие отеля и систем онлайн-бронирования
    • 1.4.3.3. Как работать с Expedia
    • 1.4.3.4. Channel manager
    • 1.4.3.5. Вывод отеля в топ IDS
    • 1.4.3.6. Мобильные устройства как источник заселения отелей
    • 1.4.3.7. Адаптация сайта для мобильных устройств
    • 1.4.4. Репутация отеля и повышение лояльности
    • 1.4.4.1. Репутация онлайн
    • 1.4.4.2. Принципы реагирования на негатив в сети
    • 1.4.4.3. Разъяснения госорганов в связи с программой «Ревизорро»
    • 1.4.4.4. Как защититься от нападок СМИ
    • 1.5. Электронное представительство отеля
    • 1.5.1. Современный сайт малого отеля
    • 1.5.2. Рецепты гостеприимного сайта
    • 1.5.3. Сайт как площадка для продаж
    • 1.5.3.1. Факторы, воздействующие на гостя
    • 1.5.3.2. Современный дизайн сайта
    • 1.5.4. Способы повышения конверсии
    • 1.5.4.1. Как превратить обычный сайт в продающий
    • 1.5.4.3. Как извлечь пользу из работы с метапоисковыми сайтами
    • 1.5.5. Бронирование на сайте отеля
    • 1.5.5.1. Онлайн-бронирование
    • 1.5.6. Представительство отеля в социальных медиа
    • 1.5.6.1. Возможности социальных медиа
    • 1.5.6.2. Интеграция отеля в социальные сети
  • 2. Правила игры
    • 2.1. Льготы для малого бизнеса
    • 2.1.1. Представители малого и среднего бизнеса
    • 2.1.2. Имущественная поддержка
    • 2.1.2.1. Выкуп арендуемых помещений
    • 2.1.2.2. Льготные договоры аренды федерального имущества
    • 2.1.3. Государственный и муниципальный контроль
    • 2.1.3.1. Как вести себя в ходе проверки
    • 2.1.3.2. Как исключить предприятие из плана проверок
    • 2.1.3.3. Удар по потребительскому экстремизму
    • 2.1.3.4. Роспотребнадзор разъяснил исключения из претензионного порядка рассмотрения жалоб
    • 2.1.4. Ответственность
    • 2.1.4.1. Снижены штрафы за непредставление информации в ФАС
    • 2.1.4.2. Конституционный суд разрешил снижать штрафы ниже установленного минимума
    • 2.1.4.3. Предупреждение вместо штрафа
    • 2.1.5. Доступ к бюджетным средствам
    • 2.1.5.1. Государственные закупки
    • 2.1.5.3. Поддержка российских производителей
    • 2.2. Организация бизнеса
    • 2.2.1. Выбор организационно-правовой формы
    • 2.2.2. Государственная регистрация
    • 2.2.2.1. Новые правила регистрации
    • 2.2.3. Уведомление о начале деятельности отеля
    • 2.2.4. Отмена круглых печатей
    • 2.2.5. Договорная политика
    • 2.2.5.1. Требования к договору
    • 2.2.5.2 Масштабные изменения законодательства о договорной деятельности
    • 2.2.6. Имущественный комплекс
    • 2.2.6.1. Самовольная постройка
    • 2.2.6.2. Банкротство физических лиц
    • 2.2.7. Отчетность
    • 2.2.7.1. Статистическая отчетность
    • 2.3. Правила оказания услуг размещения
    • 2.3.1. Правила предоставления гостиничных услуг
    • 2.3.2. Договор предоставления гостиничных услуг
    • 2.4. Сертификация и классификация
    • 2.4.1. Виды и категории отелей
    • 2.4.2. Обязательность классификации
    • 2.4.3. Порядок прохождения классификации
    • 2.5. Порядок регистрации и миграционного учета
    • 2.5.1. Миграционный учет в отелях
    • 2.5.1.1. Правила миграционного учета
    • 2.5.2. Оформление приглашения на въезд в Россию
    • 2.5.2.1. Оформление приглашения через ФМС
    • 2.5.2.2. Оформление приглашений через Министерство иностранных дел
    • 2.5.3. Регистрация по месту пребывания
    • 2.5.3.1. Правила регистрации изменены
    • 2.5.3.2. Порядок контроля за соблюдением правил регистрации
    • 2.5.3.3. Санкции за нарушение правил регистрации
    • 2.6. Правила работы с персональными данными
    • 2.6.1. Обработка персональных данных гостей
    • 2.6.2. Порядок проверки работы с персональными данными
    • 2.6.3. Предоставление персональных данных сотрудникам полиции
    • 2.6.4. Обработка персональных данных работников
    • 2.7. Авторское право
    • 2.7.1. Плата за использование чужих произведений
    • 2.8. Охрана труда в отелях
    • 2.8.1. Правовые основы
    • 2.8.2. На что можно тратить средства, предусмотренные для охраны труда
    • 2.8.3. Специальная оценка условий труда
    • 2.8.3.1. Какими бывают условия труда
    • 2.8.3.2. Когда и как проводить СОУТ
    • 2.8.3.3. Использование результатов специальной оценки условий труда
    • 2.8.3.4. Как оформить декларацию соответствия условий труда
  • 3. Процессы
    • 3.1. Бронирование
    • 3.1.1. Организация бронирования в малых отелях
    • 3.1.2. Бронирование по телефону
    • 3.2. Прием
    • 3.2.1. Методика приема гостей в малом отеле
    • 3.3. Уборка
    • 3.3.1. Уборка номера
    • 3.3.2. Правила уборки гостиничного номера
    • 3.4. Медицинская помощь
    • 3.4.1. Если гость почувствовал недомогание
    • 3.4.2. Первая помощь при несчастных случаях
    • 3.4.2.1. Помощь при ранениях, переломах, вывихах, ушибах, растяжениях
    • 3.4.2.2. Помощь при отравлении
    • 3.4.2.3. Помощь при ожогах
    • 3.4.2.4. Помощь при электротравме
    • 3.4.3. Поддержание жизни взрослого человека
  • 4. Сервис
    • 4.1. Управление качеством
    • 4.1.1. Эффективное общение
    • 4.2. Гостеприимство
    • 4.2.1. Потребительское поведение
    • 4.2.2. Отношения с гостями
    • 4.2.3. Индивидуальное обслуживание гостей в малых отелях
    • 4.2.4. Телефонные коммуникации
    • 4.2.4.1. Правила телефонного разговора
    • 4.2.4.2. Обработка входящих звонков
    • 4.2.4.3. Нормы телефонной коммуникации при исходящих звонках
    • 4.3. Обслуживание VIP-гостей
    • 4.3.1. Потребности
    • 4.3.2. Коммуникации
    • 4.4. Управление конфликтами
    • 4.4.1. Бесконфликтное общение
    • 4.4.2. Тактические приемы разрешения конфликта
  • 5. Персонал
    • 5.1. Технология подбора персонала
    • 5.1.1. Определение организационной структуры отеля
    • 5.1.2. Нормативно-правовая база
    • 5.1.3. Процедура отбора
    • 5.1.4. Процесс оформления новых сотрудников
    • 5.1.5. Заемный труд
    • 5.2. Регулирование труда
    • 5.2.1. Ротация персонала
    • 5.2.2. Требования к составлению должностных инструкций
    • 5.2.2.1. Обязательные реквизиты
    • 5.2.2.3. Формулировки должностных обязанностей
    • 5.2.3. Особенности труда различных категорий работников
    • 5.2.3.1. Женщины и работники с детьми
    • 5.2.4. Профессиональные стандарты
    • 5.2.5. Кадровое делопроизводство микропредприятий
    • 5.2.6. Независимая оценка профессиональной квалификации
    • 5.3. Условия труда
    • 5.3.1. Рабочее время
    • 5.3.1.1. Режимы рабочего времени
    • 5.3.1.2. Сменная работа
    • 5.3.2. Отпуска
    • 5.3.2.1. Оформление отпуска
    • 5.4. Увольнение
    • 5.4.1. Процесс увольнения персонала и оформление кадровых документов
    • 5.5. Оплата труда
    • 5.5.1. Обязательные требования к оплате труда
    • 5.5.2. Гарантированные компенсационные выплаты
    • 5.5.3. Стимулирующие выплаты
    • 5.6. Мотивация и стимулирование
    • 5.6.1. Основные приницпы мотивации
    • 5.6.2. Типичные ошибки в мотивации
    • 5.6.3. Потребности сотрудников
    • 5.6.4. Мотивирующая роль оплаты труда
    • 5.6.5. Компенсационный пакет
    • 5.6.6. Нематериальная мотивация сотрудников
    • 5.6.7. Практическая мотивация
    • 5.6.7.1. Развитие мотивации
    • 5.6.7.2. Мотивация труда горничной
    • 5.6.7.3. Конкурсы как средство мотивации
    • 5.6.8. Как «завоевать» своих подчиненных
  • 6. Финансы
    • 6.1. Налоги и сборы
    • 6.1.1. Системы налогообложения
    • 6.1.2. Специальные налоговые режимы
    • 6.1.2.1. Упрощенная система налогообложения
    • 6.1.2.2. Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности
    • 6.1.2.3. Патентная система налогообложения
    • 6.1.3. Страховые взносы
    • 6.1.3.1. Тарифы взносов
    • 6.1.3.2. Администрирование страховых взносов
    • 6.1.4. Отсрочка по уплате налогов
    • 6.1.5. Налог на доходы физических лиц
    • 6.1.5.1. Отель как налоговый агент
    • 6.1.5.2. Освобождение от НДФЛ доходов от продажи объектов
    • 6.1.7. Имущественные налоги
    • 6.1.7.1. Налог на имущество, исчисляемый из кадастровой стоимости
    • 6.2. Учетная политика в отелях
    • 6.2.1. Бухгалтерский учет
    • 6.2.1.1. Новые правила бухучета
    • 6.2.1.2. Рекомендации по применению форм документов и их реквизитов
    • 6.2.1.3. Субъекты малого предпринимательства могут сдавать упрощенную отчетность
    • 6.2.1.4. Основания для освобождения от наказания за нарушение правил ведения бухучета
    • 6.2.2. Кассовые операции
    • 6.2.2.1. Порядок ведения кассовых операций
    • 6.2.2.2. Регламент проверки кассовых машин
    • 6.2.2.3. Порядок регистрации контрольно-кассовой техники
    • 6.2.2.4. Кто может не применять контрольно-кассовую
    • 6.2.2.5. Контрольные закупки
    • 6.2.2.6. Онлайн-кассы
    • 6.2.2.7. Досрочный переход на онлайн-кассы продавцов алкоголя
    • 6.3. Управление финансами
    • 6.3.1. Планирование и бюджетирование
    • 6.3.2. Тарифная политика в отеле
    • 6.3.3. Как увеличить доход, не повышая процент загрузки
    • 6.3.4. Ценообразование в отеле
    • 6.3.4.1. Ценовые стратегии, применяющиеся в гостиничном бизнесе
    • 6.3.4.2. Цена услуги в зависимости от категории гостя
    • 6.3.4.3. Цена и закон
    • 6.3.4.4. Ограничение стоимости номеров во время соревнований
    • 6.4. Порядок расчетов
    • 6.4.1. Оплата услуг банковской картой
    • 6.4.2. Обязательность приема банковских карт
    • 6.5. Финансовая поддержка
    • 6.5.1. Кредитование малого бизнеса
    • 6.5.2. Субсидии малому бизнесу
  • 7. Эксплуатация
    • 7.1. Безопасность
    • 7.1.1. Антитеррористическая защищенность
    • 7.1.1.1. Правовое регулирование
    • 7.1.1.2. Контроль за выполнением требований
    • 7.1.1.3. Примерный перечень документов, разрабатываемых в целях антитеррористической защищенности
    • 7.1.1.4. Полномочия национальной гвардии
    • 7.2. Санитарное состояние отеля
    • 7.2.1. Требования к профессиональной уборке
    • 7.2.2. Порядок проведения проверок санитарного состояния
    • 7.2.3. Инструкция по санитарному содержанию помещений гостиниц
    • 7.2.4. Как организовать процесс уборки
    • 7.2.5. Состав программы производственного контроля
    • 7.2.6. Риск-ориентированный подход в санитарных проверках
    • 7.2.7. Санитарные требования к рабочим местам
    • 7.3. Противопожарная безопасность
    • 7.3.1. Правила противопожарного режима
    • 7.3.1.1. Требования законодательства
    • 7.3.1.2. Требования к инструкции о мерах пожарной безопасности
    • 7.3.1.3. Изменения в правилах противопожарного режима
    • 7.3.2. Технический регламент о требованиях пожарной безопасности
    • 7.3.2.1. Требования регламента
    • 7.3.2.2. Декларация пожарной безопасности
    • 7.3.3. Пожарный надзор
    • 7.3.3.1. Положение о государственном пожарном надзоре
    • 7.3.3.2. Риск-ориентированный подход при пожарном надзоре
    • 7.3.4. Организация курения в отеле
    • 7.3.4.1. Где можно курить
    • 7.3.4.2. Ответственность за нарушение запретов, связанных с курением
    • 7.3.4.3. Как обходят запрет на курение за рубежом
  • 8. Оснащение
    • 8.1. Программное обеспечение и сервисы
    • 8.1.1. Выбор разработчика сайта: как избежать ошибок
    • 8.1.2. Система управления онлайн-дистрибьюцией отеля (channel manager)
    • 8.1.3. Сервис предоплаты брони наличными деньгами на расстоянии
    • 8.1.4. Rate shopper – самый быстрый способ узнать цены конкурентов
    • 8.2. Ковровые покрытия для отелей
    • 8.2.1. Принципы подбора
    • 8.3. Дизайн
    • 8.3.1. Экодизайн: новая жизнь старых вещей
    • 8.4. Организация доступной среды
    • 8.4.1. Обязательные требования
    • 8.4.2. Как принять инвалида в отеле
  • 9. Услуги
    • 9.1. Спа-услуги
    • 9.1.1. Требования к организации спа-услуг
    • 9.1.2. Спа и алкоголь
    • 9.1.3. Реклама медицинских услуг
    • 9.1.4. Требования к баням и саунам
    • 9.2. Организация питания
    • 9.2.1. Форматы и требования к ним
    • 9.2.2. Питание детей
    • 9.2.2.1. Требования к организации питания
    • 9.2.2.2. Детское меню
    • 9.2.3. Безопасность питания
    • 9.2.3.1. Внедрение и поддержание процедур, основанных на принципах ХАССП
    • 9.2.3.2. Ужесточение проверок Роспотребнадзора
    • 9.2.3.3. Требования к охране труда в кондитерском производстве
    • 9.2.4. Напитки
    • 9.2.4.1. Алкоголь и ЕГАИС
    • 9.2.4.2. Как работать с ЕГАИС
    • 9.2.4.3. Журнал розничной продажи алкоголя
    • 9.2.4.4. Регулирование цен на алкогольные напитки
    • 9.2.5. Креатив
    • 9.2.5.1. Пончиковые стены
    • 9.3. Доступ в интернет
    • 9.3.1. Организация доступа по технологии Wi-Fi
    • 9.3.2. Ограничение доступа к интернету
    • 9.4. Фотоуслуги
    • 9.4.1. Селфи в отелях
    • 9.5. Розничная торговля
  • 10. Жилищное законодательство
    • 10.1. Использование жилого помещения в отельном бизнесе
    • 10.2 Управление многоквартирным домом
    • 10.2.1. На что требуется получать согласие собственников жилья
    • 10.2.2. Как организовать собрание собственников
    • 10.3. Жилищный контроль
    • 10.3.1. Расширены полномочия контрольных органов
    • 10.4. Требования к жилым зданиям и помещениям

Речиц Елена Валерьевна

Генеральный директор «Школы Отельеров», директор по маркетингу и менеджер гостиницы «Немецкий клуб», сопредседатель общественного объединения The Hotels Club, член МАПО


ООО «Школа Отельеров»

Учебно-методический, тренинговый центр: семинары, тренинги, мастер-классы, вебинары, стажировки, организация мероприятий, автоматизация работы малого отеля, гостевого дома и хостела. Обеспечивает комплексный подход к управлению малым отелем: от повышения уровня квалификационной подготовки и контроля персонала с помощью комплексной программы сервисного аудита по методике «тайный гость» до автоматизации рабочего места управляющего и службы приема.


Иванов Дмитрий Вячеславович

Председатель совета директоров холдинговой гостиничной компании «АВРОРА Хоспиталити Груп». Обладает большим опытом работы в гостинично-туристическом секторе. Работал директором по продажам и маркетингу в сети отелей, управляющим загородным гостиничным комплексом, генеральным директором гостиничной консалтинговой компании и приобрел серьезные навыки и высокий уровень компетенций в области продаж и маркетинга, выведения на рынок новых гостиничных объектов, в том числе городских и загородных отелей. Сегодня он является признанным специалистом в области бизнес-планирования, автором научных работ, многочисленных статей и публикаций на тему гостеприимства, награжден различными почетными грамотами и дипломами. Параллельно с улучшением теоретической базы постоянно повышает свой уровень практических знаний и навыков


АВРОРА Хоспиталити Груп

Основанный в 2010 г. гостиничный холдинг «АВРОРА Хоспиталити Груп» воплотил в себе многолетний практический опыт работы и руководства в сфере гостеприимства ее учредителей и топ-менеджеров. Сегодня холдинг успешно предлагает свои услуги на инвестиционном рынке, а также на рынке коммерческой недвижимости и в гостиничной сфере. Оказывая широкий спектр услуг, основное внимание компания уделяет управлению гостиничными объектами, отельному франчайзингу и созданию на территории России собственной цепочки бутик-отелей уровня 4*. Кроме того, в числе услуг «АВРОРА Хоспиталити Груп» – профессиональный гостиничный консалтинг, организация тренингов и семинаров в сфере гостеприимства и разработка современных систем бронирования отелей в сети интернет. www.avrorahospitality.ru


Аудиторская компания МКПЦН

Аудиторская компания МКПЦН основана в 1992 г. В настоящий момент МКПЦН – одна из лидирующих компаний на аудиторско-консалтинговом рынке России, стабильно входящая в ТОР-20 (по данным РА «Эксперт»). С 1995 г. компания МКПЦН оказывает аудиторские и консалтинговые услуги предприятиям гостиничной индустрии. За это время специалистами компании накоплен уникальный опыт осуществления разнообразных проектов различной степени сложности, их клиентами стали 257 гостиниц. Аудиторская компания МКПЦН является победителем конкурса предприятий гостиничного хозяйства «Хрустальная ладья-2008» в номинации «Лучший партнер гостиничных предприятий в обеспечении консультационно-аудиторских услуг». В 2008 г. специально для обслуживания клиентов, ведущих свой бизнес в Северо-Западном федеральном округе, был создан филиал МКПЦН в Санкт-Петербурге. www.mkpcn.ru


Консалтинговая группа BI TO BE

Один из лидеров российского рынка консалтинговых услуг. Компания специализируется на управленческом консалтинге. Имеет успешный опыт решения задач самого высокого уровня сложности в области стратегического планирования, организационного развития, оценки и обучения персонала. Среди ее клиентов участники рынка HoReCa и ритейла. www.bitobe.ru


Церетели Елена

председатель Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при губернаторе Санкт-Петербурга


Общественный Совет по развитию малого предпринимательства при губернаторе Санкт-Петербурга

Совет является консультативно-совещательным органом при Губернаторе Санкт-Петербурга по вопросам реализации государственной политики в сфере развития и поддержки малого предпринимательства. Это одна из ведущих общественных организаций города, оказывающая всестороннюю помощь и поддержку представителям малого и среднего бизнеса


Северо-Западное региональное отделение Российского союза туриндустрии (СЗРО РСТ)

Одно их самых активных и динамично развивающихся региональных отделений РСТ, крупнейшего в России общественного объединения в сфере туризма. СЗРО РСТ объединяет около 200 крупнейших предприятий туриндустрии Санкт-Петербурга и Северо-Запада страны. Одна из основных задач регионального отделения Союза – продвижение и защита деловых интересов своих членов. Наряду с этим СЗРО РСТ ведет широкую и планомерную маркетинговую деятельность по увеличению привлекательности Санкт-Петербурга, Северо-Запада, России для туристов, реализует ряд значимых проектов по развитию въездного туризма в регионе.


Гаврилова Татьяна Викторовна

Эксперт в сфере туризма и гостеприимства. Автор идей проектов СЗРО РСТ «Открой свою страну», «Туристские мосты РСТ», «Субботний вечер с РСТ», «Серебряное кольцо», получивших поддержку и признание как туристического сообщества, так и городских и региональных властей


Папонова Наталия Евгеньевна

Менеджер по персоналу гостиничного комплекса «Астория», бизнес-тренер, консультант по управлению человеческими ресурсами с 1991 г., ведущая семинаров и тренингов по управлению гостиничным персоналом, автор статей в профессиональных изданиях и книг по управлению персоналом и сервису


Мусакин Алексей Александрович

Член правления Cronwell Hotels & Resorts, генеральный директор Cronwell Management, кандидат экономических наук.


Тарасюк Федор Юрьевич

Директор по развитию бизнеса компании Oktogo.ru (сервис онлайн-бронирования гостиниц по всему миру)


Мухитдинова Дина Маратовна

Начальник номерного фонда в отеле «Кортъярд Марриотт Васильевский», тренер «Школы Отельеров».


Агапов Кирилл

Эксперт в области коммерческой деятельности отелей и гостиничных комплексов в РФ, СНГ, Европе. В прошлом операционный директор гостиничной сети Hotels Group Russia (5 лет), генеральный директор бронирующей компании First Booking Company (3 года), генеральный менеджер/директор Hotel Kristoff Saint-Petersburg (4 года). В настоящее время генеральный директор консалтинговой компании Umbrella Hospitality CIS


Румянцева Наталья Сергеевна

Аналитик по гостиничному бизнесу


Биткулова Лилия Ильдаровна

Эксперт государственной системы классификации объектов туриндустрии по классификации гостиниц и иных средств размещения


Галочкин Александр Владимирович

Генеральный директор компании TravelLine


Черникова Жанна Алексеевна

директор ООО «Эгида-Питер», спа-консультант, руководитель спа-проектов


Чуприна Антонина Владимировна

Гостиница "Геолог"

Сегодня вынужденно коснулась электронной версии вашего издания, ввиду плановой проверки пожнадзора, гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций. То есть три в одном. Я ещё только за распоряжением пришла, а мне проверяющий суммы штрафов озвучил, от 150 000 до 200 000 рублей. Я ему говорю, что он ещё на объект не пришёл, а уже суммы объявляет.... Поэтому пришлось ваше издание просматривать очень детализированно. Скажу честно, что не смотря на системную подписку - пользовалась электронной версией редко. Мне нравится. Правда.


Цена подписки: 14 960 руб.
  • 3 обновления
  • НДС включен
  • Интернет-версия
  • Доставка бесплатно
График обновлений:
  • Январь
  • Апрель
  • Июль
  • Октябрь

Новости и обновления издания

Все новости и обновления

Смотрите также

Все издания «HoReCa»

тел.: (812) 334-59-53
факс: (812) 334-59-72

handbooks@dp.ru

197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д.5, Бизнес-центр "River House"