Управление отелем

Редактор:

Алла Литвинова

Научное редактирование:

Мусакин Алексей

Генеральный директор, к.э.н. Представительство Cronwell Hotels & Resorts по Санкт-Петербургу и Северо-Западному региону

Микешин Андрей

Генеральный директор ЗАО «Европа-Отель»

Корнеев Сергей

Вице-президент Российского союза туристской индустрии, директор Северо-Западного отделения РСТ, председатель Регионального совета РСТ

Авторский коллектив:

Андреева Евгения

Преподаватель-консультант «Этикет Консалтинг»

Безрукова Наталья

Директор по маркетингу ООО «Инстанция-98»

Беленькая Наталия

Эксперт Центра сертификации ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»

Беляева Ирина

Менеджер по маркетингу Московского представительства компании «Рексофт»

Боровикова Наталья

Доцент кафедры «Психология человека» РГПУ им. Герцена, научный руководитель консалтинговой группы Bi to Be, кандидат психологических наук, член жюри бизнес-соревнования Fancy

Бугрышева Ирина

Менеджер по связям с общественностью ЗАО «Мобильные технологии» INpulse™
www.inpulse.ru

Василенко Игорь

Генеральный директор «Медиа-Консалт»

Василенко Сергей

Политолог, журналист, помощник депутата Государственной Думы, кандидат философских наук

Васильева Елена

Доцент кафедры ценообразования Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, кандидат экономических наук

Габриелов Виктор

Консультант по управлению персоналом отеля

Гавриш Юрий

Консультант по вопросам безопасности отеля

Гербеева Людмила

Генеральный директор ООО «СПА Технолоджи», коммерческий директор ООО «СПА ПРАКТИК ГРУПП»
www.spatechnology.ru

Гиндулина Людмила

Генеральный директор ЗАО «Два льва», компания входит в ТОР-100 ведущих веб-студий Рунета 2008,
www.two-lions.org

Голембицкая Елена

Преподаватель Санкт-Петербургского экономико-технологического колледжа питания

Григорьева Марина

Преподаватель, эксперт по бухгалтерскому и налоговому учету

Друщиц Ольга

Юрисконсульт ООО «Финэк-Консалт-Аудит»

Евдокимова Тамара

Профессор кафедры ценообразования Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, доктор экономических наук

Емельянова Екатерина

Менеджер группы компаний «Бекар»

Ермашова Наталья

Менеджер по связям с общественностью Северо-Западного отделения Российского союза туристской индустрии, Master of Arts in communication with PR/crisis management (University of Northern Iowa, 2002)

Желтякова Ирина

Доцент кафедры ценообразования Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, кандидат экономических наук

Зарудная Станислава

Руководитель отдела рекламы и связей с общественностью, гостиница «Спутник»

Иванов Сергей

Заместитель генерального директора турфирмы «Актис», кандидат технических наук, академик Национальной академии туризма, разработчик системы «Невский портье»

Игнатов Георгий

PR-менеджер ООО «ОВЕРС LTD»
www.oversltd.ru

Иголкина Светлана

Представитель НП «Правовое бюро «Фэликс», юрист

Илкка Торой

Преподаватель отделения гостиничного бизнеса Политехнического университета Savonia (Финляндия)

Йоргенсен Якоб Хой

Бизнес-консультант, соискатель докторской степени университета г. Ольбурга (Дания)

Йоуни Пяиволя

Преподаватель отделения гостиничного бизнеса Политехнического университета Savonia, Финляндия

Капустин Илья

Генеральный директор NevskyHotelsGroup

Кириллова Евгения

Преподаватель Санкт-Петербургского колледжа питания

Ковалюк Наталья

Аудитор ЗАО «Гориславцев и К. Аудит»

Ковба Инна

Менеджер по продажам «Холидей клаб отель»

Коврижкин Олег

Главный эксперт Системы сертификации услуг рекреационных центров

Константинова Ирина

Консультант гостинично-ресторанного и курортного сервиса Санкт-Петербургского представительства Академии экономики «Др. П.Ран и Партнер Лтд.» (Лейпциг)

Корнева Алла

Институт международного бизнеса и коммуникации, Туристско-образовательная корпорация «Северная столица», консультант в сфере гостиничного бизнеса

Корнеев Сергей

Вице-президент Российского союза туристской индустрии, директор Северо-Западного отделения РСТ, председатель Регионального совета РСТ

Коротышев Лев

Консультант по вопросам безопасности отеля

Ласкин Александр

Член международного союза интернет-деятелей «ЕЖЕ»

Макарова Ольга

Директор малой гостиницы «Лель»

Маховикова Галина

Профессор кафедры ценообразования Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, кандидат экономических наук

Мусакин Алексей

Генеральный директор ООО «Первая компания», кандидат экономических наук, академик Национальной академии гостеприимства

Наймушин Юрий

Руководитель аудиторского отдела ООО «ЗНАТЬ»

Папонова Наталия

HR-менеджер ЗАО «Гостиничный комплекс «Астория»

Перепелицина Анна

Ассистент аудитора ООО «ЗНАТЬ»

Петрова Светлана

Генеральный директор юридической компании «Бусыгина и Иванец»

Попова Татьяна

Менеджер по рекламе ЗАО «Мобильные технологии» INpulse™
www.inpulse.ru

Принцева Мария

Тренинг-менеджер отеля «Астория»

Прокофьев Дмитрий

Эксперт журнала «Бухгалтерские вести», преподаватель учебных центров Институт экономики и права, Институт повышения квалификации «Телеком»

Пудиков Сергей

Директор департамента развития финансов ООО «Отель-Лайн»

Пустынникова Юлия

Консультант компании «АКСИМА: Консультирование. Исследования. Тренинги»

Сасаки Ёсукэ

Стажер фирмы MITSUI&CO., LTD (при содействии Клуба выпускников Японского центра в Санкт-Петербурге)

Селиверстова Ольга

Преподаватель Санкт-Петербургского экономико-технологического колледжа питания

Сибаров Александр

Руководитель службы безопасности гостиницы «Астория»

Сидорова Светлана

Заместитель генерального директора ООО «Правовой Петербург»

Синикка Мааттала

Преподаватель организации общественного питания Политехнического университета Savonia (Финляндия)

Скородумова Александра

Эксперт по сертификации услуг НТЦ «Тест – С.-Петербург»

Соболева Юлия

Эксперт по классификации пляжей, НП «Курорт Геленджик»

Соловьев Валерий

Советник государственной гражданской службы РФ II класса

Сыроватский Андрей

Директор кадровой службы ЗАО «Гостиничный комплекс «Астория»

Терешкина Маргарита

Директор по развитию УК Arthurs Hotel Management,
www.arthurs-hotel.ru

Тимин Константин

Директор ЗАО «РусИтал»

Тубелис Регина

К.э.н., доцент Балтийской академии туризма и предпринимательства

Фершо Доминик (Dominique Ferchaud)

Шеф-повар Гранд отеля «Европа»

Филиппова Наталья

Генеральный директор «СПА Практик Групп», президент «SPA Технолоджи»

Хлюпова Елена

Директор по исследованиям «Исследовательской компании КОМКОН – Санкт-Петербург»

Хохлова Инна

Преподаватель Санкт-Петербургского экономико-технологического колледжа питания

Чернышев Сергей

Директор отдела маркетинга NevskyHotelsGroup

Чубыкина Наталья

Преподаватель Российской правовой Академии Минюста

Шарай Татьяна

Врач Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора)

Шлом Михаил

Заместитель генерального директора гостиницы «Пулковская»

Янкевич Вячеслав

Академик Международной академии гостеприимства, генеральный директор гостиницы «Останкино», доктор экономических наук, доктор философии, профессор