Вход


Восстановить пароль
+7 (812) 334 59 53
+7 (812) 334 59 57
home Как купить?

Качество обслуживания в отеле

Цикл вебинаров для отельеров

Спикеры:

Сазонова Анастасия

Генеральный директор ООО "Маджестик Бутик Отель де Люкс" (гостиница «Majestic Boutique Hotel 4* Deluxe»). Профессиональный опыт в гостиничной индустрии – 14 лет. Опыт управленческой работы в разных категориях отелях (мини-отели, гостиницы 3* и 4*). Открытие гостиниц с нуля. Опыт внедрения стандартов и процедур для различных подразделений гостиницы. Успешный опыт по продвижению гостиниц и достижения высокого рейтинга и продаж.

Львова Елена

Директор по продажам и маркетингу в Grand Hotel Emerald

Васильева Елена Олеговна

Исполнительный директор гостиницы «Сronwel Inn Стремянная» 3*

Биткулова Лилия Ильдаровна

Эксперт государственной системы классификации объектов туриндустрии по классификации гостиниц и иных средств размещения

11 апреля 11.00
Формирование стандартов обслуживания в отеле: законодательная база, разработка стандартов

25 апреля в 11.00
Формирование стандартов обслуживания в отеле: порядок разработки стандартов. Практика

16 мая в 11.00
Качество обслуживания в отеле – на ресепшн

23 мая в 11.00
Критерии качества обслуживания клиентов в номерном фонде

Начало вебинара: 25 Апреля 11:00 по мск
Стоимость участия: 14 160 руб.
  • НДС включен
  • Запись вебинара

Смотрите также

Все вебинары «HoReCa»

тел.: (812) 334-59-53
факс: (812) 334-59-72

handbooks@dp.ru

197022, Санкт-Петербург, ул. Академика Павлова, д.5, Бизнес-центр "River House"